ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO - CRÉDITOS SOCIALES

1.

Respetado usuario:

La Caja de Compensación Familiar de Arauca sigue aplicando Calidad a nuestros servicios. Es muy importante conocer su concepto acerca del servicio que le hemos ofrecido, lo invitamos a responder la siguiente encuesta de Satisfacción:

1 En una escala de 1 a 5 califique su grado de satisfacción, donde 5 es la mayor calificación. (*)

1 2 3 4 5
¿La información ofrecida en el momento de una asesoría y/o trámite es clara, fácil de comprender y adecuada?
¿el tiempo de respuesta a sus solicitudes de crédito u otros trámites o transacciones es adecuado?
¿El servicio que ofrece la Caja de Compensación se ajustan a sus necesidades?
¿Cómo califica la atención del personal que lo atendió, ha sido cordial y agradable?

2 Exprese sus observaciones o sugerencias del servicio ofrecido.

3 Gracias por participar, contar con su opinión es importante para mejorar nuestros servicios.