El encuestado puede seleccionar UNA SÓLA OPCIÓN entre las respuestas que le propondremos.¿CUÁNDO UTILIZARLA? Cuando las opciones de respuesta sean excluyentes entre sí.Con este tipo de pregunta no se puede incluir la opción abierta "otros".¿CÓMO SE PRESENTA? Las opciones de respuesta se muestran en formato horizontal.
¿Cuál es su grado de satisfacción con el servicio prestado por "empresa x"? Muy satisfecho Satisfecho Insatisfecho Muy insatisfecho Muy satisfecho Satisfecho Insatisfecho Muy insatisfecho