Estudio de mercado para la implementación de florería en línea en Santa Rosalía B.C.S.

1 ¿Alguna vez ha comprado en alguna florería?

1. Si
2. No

2 ¿Cómo fue su experiencia?

1. Excelente
2. Buena
3. Regular
4. Mala

3 ¿Qué tipo de artículo ha comprado?

4 ¿Cómo describe la variedad de productos de esa florería?

1. Amplia
2. Regular
3. Poca

5 ¿Cómo era la calidad de esos productos?

1. Buena
2. Regular
3. Mala

6 ¿Cómo describe el servicio de ese establecimiento (fueron amables)?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular
4. Malo

7 ¿Qué otras formas de pago le ofrecían además de efectivo?

1. Tarjeta de crédito/débito
2. Cheque
3. Pago en línea
4. No ofrecían alternativas

8 ¿Cómo contacta con el establecimiento?

1. Voy a él
2. Hablo por teléfono
3. Otros

9 ¿Alguna vez ha comprado por alguna plataforma de comercio en Internet (Mercado libre, Ebay, Amazon, etc.)?

1. Si
2. No

10 ¿Ha contemplado hacer alguna compra por Internet en algún momento?

1. Si
2. No
3. Tal vez
4. No me interesa

11 ¿Sería tan amable de proporcionarnos algunos productos que haya adquirido por Internet?

12 Además de flores ¿Qué otros productos estaría interesado en comprar?

13 ¿Volvería a comprar por este medio?

1. Si
2. No
3. Tal vez

14 ¿Por qué?

15 Ahora que sabe acerca del proyecto de la nueva florería, ¿Qué le parece esta propuesta?

1. Me gusta
2. No estoy de acuerdo
3. No me interesa

16 ¿Por qué?

17 ¿Por qué medio le gustaría comprar nuestros productos?

1. Página web
2. Aplicación de celular
3. Llamada telefónica
4. Ir físicamente a la tienda
5. Cualquiera de las anteriores

18 ¿De qué forma le gustaría pagar nuestros productos?

1. En efectivo
2. Cheque
3. Tarjeta de crédito / débito
4. Transferencia bancaria
5. Otros

19 ¿Le interesaría que nuestros productos le sean entregados a domicilio?

1. Me encantaría
2. Prefiero recoger yo mismo el producto

20 Edad

1. 18-30
2. 31-40
3. 41-50
4. 50+

21 Sexo

1. Hombre
2. Mujer

22 Ocupación

1. Empleado de gobierno
2. Empleado de sector privado
3. Hogar
4. Estudiante
5. No estudio ni trabajo

23 Nivel educativo

1. Primaria
2. Secundaria
3. Media superior
4. Superior