ENCUESTA DE SATISFACCIÓN USUARIOS CRA ESTUDIANTES

1. Liceo José Miguel Infante 2016

Objetivos

* Conocer los niveles de uso y satisfacción de los usuarios respecto a los servicios que entrega el CRA.
* Conocer los niveles de uso y satisfacción de los usuarios respecto a la colección.
* Indagar en las expectativas y necesidades de los usuarios, con el propósito de tener lineamientos de políticas para el  
    mejoramiento de los servicios del CRA.
 

1 Curso al que pertenece

2
II. Uso de la Biblioteca

3 ¿Con qué frecuencia sueles usar los servicios/recursos de la biblioteca CRA? (Marca sólo una respuesta)

4 . ¿En qué momentos visitas el CRA? (Marca todas las que correspondan)

5 ¿Por qué razón la has visitado? (Marca todas las que correspondan)

6 En tu visita, ¿Has encontrado lo que buscabas / necesitabas?

7 . Por favor indica cuán de acuerdo estás con las siguientes afirmaciones respecto a la biblioteca CRA:

Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
El encargado(a) del CRA siempre me orienta sobre los materiales que puedo consultar.
El encargado(a) del CRA me ayuda a resolver las dudas que tengo sobre el uso del CRA.
En el CRA siempre encuentro material para estudiar o hacer mis tareas o trabajos.
Me gustan los libros que se encuentran en el CRA.
Las revistas que posee el CRA son de mi interés.
En el CRA existe una diversidad de materiales (juegos, maquetas, CD, DVD) que puedo utilizar cuando los necesito.

8 A continuación, califica con notas de 1 a 7, los siguientes aspectos de la biblioteca. Espacio

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Ubicación del CRA
El tamaño de la biblioteca
La decoración del espacio
La comodidad del CRA

9 A continuación, califica con notas de 1 a 7, los siguientes aspectos de la biblioteca. Organización de la biblioteca CRA

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Horario
Actividades que se realizan en el CRA

10 A continuación, califica con notas de 1 a 7, los siguientes aspectos de la biblioteca. Otros servicios del CRA.

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Acceso a computadores / Internet
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III. Evaluación General

12 ¿Qué es lo que más te gusta de la biblioteca CRA?

13 ¿Qué es lo que menos te gusta del CRA?

14 ¿Qué sugerirías para mejorar la biblioteca CRA del establecimiento?

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Muchas Gracias por tu Opinión