SERVICIO Y ATENCIÓN MOSTRADOR-ENTREGA

1 ¿CONSIDERA QUE EL TIEMPO EN EL CUAL ES ATENDIDO PARA SU PEDIDO ES EL ADECUADO?

SI	NO	NUNCA
SI	NO	NUNCA

2 ¿EL VENDOR(A) LE ORIENTA EN SU COMPRA?, ES DECIR ¿COMPLEMENTA SU COMPRA DE UNA FORMA QUE LE SEA ÚTIL?

SIEMPRE	ALGUNAS VECES	NUNCA
SIEMPRE	ALGUNAS VECES	NUNCA

3 EL TIEMPO DE ATENCIÓN A LA HORA DE PAGAR SU NOTA, ¿CONSIDERA QUE ES EL ADECUADO?

A VECES	ES MUY TARDADO	ES EL ADECUADO
A VECES	ES MUY TARDADO	ES EL ADECUADO

4 AL MOMENTO DE QUE LE ENTREGAN SU TICKET, ¿SON EXPLÍCITOS LOS CHEQUEOS DE CADA ARTICULO?

SIEMPRE SON CLAROS	SIEMPRE ME FALTA PRODUCTO	NO CORROBORO
SIEMPRE SON CLAROS	SIEMPRE ME FALTA PRODUCTO	NO CORROBORO

5 ¿SU PRODUCTO SE LE ENTREGA EN TIEMPO Y OPTIMAS CONDICIONES?

A VECES	NUNCA	NO LO CHECO
A VECES	NUNCA	NO LO CHECO

6 ¿CUANTAS VECES FRECUENTA COMPRAR CON NOSOTROS A LA SEMANA?

1 VEZ A LA SEMANA	2 O MÁS VECES A LA SEMANA
1 VEZ A LA SEMANA	2 O MÁS VECES A LA SEMANA

7 CUANDO ENTRA A NUESTRO ESTABLECIMIENTO Y VE NUESTRO LOGOTIPO, ¿NOS IDENTIFICA COMO EMPRESA?

SI	NO	NO SABÍA DE SU LOGOTIPO
SI	NO	NO SABÍA DE SU LOGOTIPO

8 QUE ÁREA CONSIDERA QUE DEBEMOS MEJORAR PARA BRINDARLE UN SERVICIO OPTIMO

VENTAS	CAJAS	ENTREGAS	TODAS LAS ANTERIORES
VENTAS	CAJAS	ENTREGAS	TODAS LAS ANTERIORES