Las redes sociales en la decisión de compra de ropa

Género: (*)

1. Masculino
2. Femenino
3. Otro

Escriba se edad (Ejem. 23): (*)

Frecuencia de uso de redes sociales: (*)

1. Varias veces al día
2. Una vez al día
3. Varias veces a la semana
4. Rara vez
5. Nunca

Redes sociales más usadas (escoja 3 como máximo): (*)

1. Instagram
2. Tik Tok
3. Facebook
4. Twitter
5. YouTube
6. Pinterest
7. Otras (Escriba):

Creación de contenido (CC)
Por favor, la alternativa que considere más adecuada en cada caso. Donde 1 = Totalmente en desacuerdo; 2 = En desacuerdo; 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 4 = De acuerdo y 5 = Totalmente de acuerdo. (*)

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CC1. La información publicada por las marcas de ropa en redes sociales es clara y atractiva.	1	2	3	4	5
CC2. El contenido publicado por las marcas de ropa en redes sociales es relevante y actualizado.	1	2	3	4	5
CC3. La calidad del contenido publicado por las marcas influye en mi percepción sobre la marca.	1	2	3	4	5
CC4. Las imágenes y videos de la ropa en redes sociales son innovadores y captan mi atención.	1	2	3	4	5
CC5. Me interesan más las marcas que publican contenido visualmente atractivo y diferente.	1	2	3	4	5
CC6. Prefiero seguir marcas que constantemente presentan nuevas colecciones en redes sociales.	1	2	3	4	5

Plataformas digitales (PD)
Por favor, la alternativa que considere más adecuada en cada caso. Donde 1 = Totalmente en desacuerdo; 2 = En desacuerdo; 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 4 = De acuerdo y 5 = Totalmente de acuerdo. (*)

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PD1. Considero que las redes sociales que usan las marcas de ropa (Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest) son suficientes para informarme sobre sus productos.	1	2	3	4	5
PD2. Prefiero comprar en marcas que tienen presencia activa en varias redes sociales.	1	2	3	4	5
PD3. El tipo de red social en la que veo una marca de ropa influye en mi percepción sobre su calidad y confiabilidad.	1	2	3	4	5
PD4. Uso redes sociales con frecuencia para buscar tendencias y estilos de ropa antes de comprar.	1	2	3	4	5
PD5. Dedico tiempo diario a ver contenido de moda en redes sociales.	1	2	3	4	5
PD6. Prefiero seguir marcas que publican contenido frecuentemente.	1	2	3	4	5

Interacciones (IN)
Por favor, la alternativa que considere más adecuada en cada caso. Donde 1 = Totalmente en desacuerdo; 2 = En desacuerdo; 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 4 = De acuerdo y 5 = Totalmente de acuerdo. (*)

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IN1. Suelo reaccionar (dar “me gusta”, comentar o compartir) en publicaciones de marcas o influencers de moda.	1	2	3	4	5
IN2. Mis reacciones en redes sociales dependen de cuán atractivo me parezca el contenido de una marca.	1	2	3	4	5
IN3. Cuando una publicación de ropa tiene muchos “me gusta” o comentarios positivos, aumenta mi interés en la marca.	1	2	3	4	5
IN4. Participo en encuestas, sorteos o promociones de marcas de ropa en redes sociales.	1	2	3	4	5
IN5. He recomendado publicaciones de ropa a amigos o familiares a través de redes sociales.	1	2	3	4	5
IN6. La posibilidad de interactuar con una marca en redes sociales influye en mi preferencia por esa marca.	1	2	3	4	5

Factores externos (FE)
Por favor, la alternativa que considere más adecuada en cada caso. Donde 1 = Totalmente en desacuerdo; 2 = En desacuerdo; 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 4 = De acuerdo y 5 = Totalmente de acuerdo.
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FE1. Las publicaciones de ropa en redes sociales me hacen notar que necesito renovar mi guardarropa.	1	2	3	4	5
FE2. He comprado ropa después de verla en redes sociales, aunque antes no la había considerado.	1	2	3	4	5
FE3. Los anuncios pagados en redes sociales influyen en mi interés por una marca de ropa.	1	2	3	4	5
FE4. El precio de la ropa que veo en redes sociales influye en mi decisión de compra.	1	2	3	4	5
FE5. Las promociones y descuentos en redes sociales aumentan mi interés en comprar ropa.	1	2	3	4	5
FE6. Prefiero esperar ofertas en redes sociales antes de decidir mi compra.	1	2	3	4	5

Factores internos del consumidor (FI)
Por favor, la alternativa que considere más adecuada en cada caso. Donde 1 = Totalmente en desacuerdo; 2 = En desacuerdo; 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 4 = De acuerdo y 5 = Totalmente de acuerdo. (*)

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FI1. Antes de comprar ropa, reviso comentarios y reseñas en redes sociales sobre la calidad de las prendas.	1	2	3	4	5
FI2. La opinión de otros consumidores en redes sociales influye en mi percepción de una marca de ropa.	1	2	3	4	5
FI3. Prefiero marcas de ropa que tienen buenas calificaciones y reseñas en redes sociales.	1	2	3	4	5
FI4. Confío en las recomendaciones de influencers o expertos de moda sobre nuevas tendencias.	1	2	3	4	5
FI5. Las publicaciones de mis amigos en redes sociales influyen en mi decisión de compra de ropa.	1	2	3	4	5
FI6. Me motiva más comprar ropa cuando veo que personas con gustos similares a los míos la recomiendan en redes sociales.	1	2	3	4	5

Proceso de decisión de compra (PDC)
Por favor, la alternativa que considere más adecuada en cada caso. Donde 1 = Totalmente en desacuerdo; 2 = En desacuerdo; 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 4 = De acuerdo y 5 = Totalmente de acuerdo.
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PDC1. Las redes sociales me ayudan a identificar qué tipo de ropa necesito comprar.	1	2	3	4	5
PDC2. Al ver contenido en redes sociales, identifico nuevas tendencias que quiero seguir.	1	2	3	4	5
PDC3. Cuando veo publicaciones de ropa en redes sociales, reflexiono sobre si realmente necesito una prenda antes de comprarla.	1	2	3	4	5
PDC4. Las redes sociales me ayudan a comparar diferentes opciones de ropa antes de comprar.	1	2	3	4	5
PDC5. Cuando veo varias opciones de ropa en redes sociales, analizo cuál tiene mejor relación calidad-precio.	1	2	3	4	5
PDC6. Prefiero investigar sobre varias marcas antes de tomar una decisión de compra.	1	2	3	4	5
PDC7. He comprado ropa directamente desde redes sociales (enlaces en publicaciones, tiendas dentro de plataformas, etc.).	1	2	3	4	5
PDC8. La publicidad de ropa en redes sociales me motiva a hacer compras impulsivas.	1	2	3	4	5
PDC9. Me siento más seguro de mi decisión de compra cuando la marca tiene buena reputación en redes sociales.	1	2	3	4	5
PDC10. Después de comprar ropa, suelo dejar comentarios o reseñas en redes sociales sobre mi experiencia.	1	2	3	4	5
PDC11. Cuando una marca responde mis preguntas o comentarios en redes sociales, aumenta mi confianza en la compra.	1	2	3	4	5
PDC12. La atención post compra (respuestas a dudas, cambios, devoluciones) en redes sociales influye en mi satisfacción con la compra.	1	2	3	4	5

Identificación con la marca (IM)
Por favor, la alternativa que considere más adecuada en cada caso. Donde 1 = Totalmente en desacuerdo; 2 = En desacuerdo; 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 4 = De acuerdo y 5 = Totalmente de acuerdo. (*)

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IM1. Me siento identificado/a con los valores y estilo de las marcas de ropa que sigo en redes sociales.	1	2	3	4	5
IM2. Considero que la marca refleja mi personalidad y forma de vida.	1	2	3	4	5
IM3. Me enorgullece seguir y asociarme con las marcas de ropa que veo en redes sociales.	1	2	3	4	5
IM4. Las publicaciones de la marca me hacen sentir parte de su comunidad.	1	2	3	4	5
IM5. Cuando la marca comparte contenido que coincide con mis intereses, aumenta mi afinidad hacia ella.	1	2	3	4	5

Confianza en la marca (CM)
Por favor, la alternativa que considere más adecuada en cada caso. Donde 1 = Totalmente en desacuerdo; 2 = En desacuerdo; 3 = Ni de acuerdo ni en desacuerdo; 4 = De acuerdo y 5 = Totalmente de acuerdo. (*)

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CM1. Las publicaciones de las marcas de ropa en redes sociales me generan confianza sobre su calidad.	1	2	3	4	5
CM2. Percibo que las marcas cumplen lo que prometen cuando compré ropa vista en redes sociales.	1	2	3	4	5
CM3. Confío en que la información sobre tallas y materiales publicada en redes sociales es verídica.	1	2	3	4	5
CM4. Creo que las marcas de ropa en redes sociales protegen mis datos personales y mi privacidad.	1	2	3	4	5
CM5. Me siento seguro/a comprando cuando la marca interactúa de manera transparente y honesta en redes sociales.	1	2	3	4	5