Encuesta de Servicio al Cliente - Ekrea el Taller del Abalorio

¡QUEREMOS MEJORAR! Nos interesa saber lo que piensas y lo que necesitas! AYÚDANOS A CONSEGUIRLO!

1 ¿Cuál de nuestras tiendas vistas con más frecuencia? (*)

Mall Multicentro Desamparados
Mall Paseo de las flores, Heredia
Mall Lincoln Plaza, Moravia

2 ¿Cada cuánto nos visitas? (*)

3 ¿Cuál calificación nos darías en Servicio al Cliente, siendo 10 Excelente y 1 Muy Malo? (*)

10-9
8-7
6-5
4-3
2-1

4 ¿Cómo podemos mejorar nuestro Servicio al Cliente? (*)

5 ¿Haz utilizado nuestras líneas de Servicio al Cliente por medio de WhatsApp?

Sí
No

6 Si tu respuesta anterior fue un Sí, dinos cuánto tiempo esperaste por tu respuesta.

Fue casi inmediata
Un tiempo razonable
Mucho tiempo
No obtuve respuesta

7 ¿Cómo consideras la calidad de nuestros productos? (*)

Excelente
Muy buena
Buena
Mala

8 ¿Cuáles productos te gustaría que ofreciéramos en EKREA?

A)
B)
C)
D)

9 ¿Haz venido a nuestros Cursos? Responde la pregunta según tu respuesta: (*)

Sí ¿Cómo los podríamos mejorar?
No ¿Porqué?

10 ¿Tienes algún otro comentario o sugerencia? Déjanoslo saber