ENCUESTA DE SATISFACCION DEL USUARIO COORDINACION NACIONAL CONCURSO DOCENTE

Estimado Usuario la presente encuesta tiene como objetivo medir el nivel de satisfacción, respecto al servicio que le ha sido brindado por parte de la Coordinación Nacional del Concurso Docente, tiene un caracter anómino y confidencial.

Por favor califique siendo 5: excelente, 4: bueno, 3: aceptable, 2: malo y 1: inaceptable

1 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
El tiempo de respuesta a su solicitud de información ha sido:	1	2	3	4	5	N/A

2 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Considera que la información suministrada por la CNCD para resolver su inquietud fue:	1	2	3	4	5	N/A

3 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Considera que las respuestas y/o soluciones ofrecidas fueron:	1	2	3	4	5	N/A

4 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Considera que el acceso a consultar la información del concurso es:	1	2	3	4	5	N/A

5 Queremos mejorarar !! Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Considera que el cumplimiento de las fechas establecidas en el cronograma fue:	1	2	3	4	5	N/A

6 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Considera que la aplicación de la normatividad ha sido:	1	2	3	4	5	N/A

7 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Considera que el desarrollo de sus procesos en particular ha sido:	1	2	3	4	5	N/A

8 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Califique la información suministrada por la CNCD en cuanto a su claridad y confiabilidad	1	2	3	4	5	N/A

9 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Califique su experiencia en la interacción con el aplicativo:	1	2	3	4	5	N/A

10 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Califique el respeto evidenciado en su relación con la CNCD	1	2	3	4	5	N/A

11 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Considera que el equipo de la CNCD escucha atentamente y responde con cortesía a sus inquietudes	1	2	3	4	5	N/A

12 Por favor seleccione la opción con la que más se identifica:

	1	2	3	4	5	N/A
Califique el trato del equipo de la coordinación	1	2	3	4	5	N/A

13 Describa su experiencia cuando necesitó información de la Coordinación del Concurso
(*)

14 Describa su experiencia con el aplicativo (*)

15 ¿Hay algún aspecto que le gustaría informarle a la CNCD que no le hayamos preguntado en la encuesta? Si es así por favor díganos de que se trata: (*)

16 Recomendaciones y sugerencias (*)

17 Ha terminado con la encuesta, Muchas gracias.

Contacto:

Coordinación Nacional del Concurso Docente
Teléfono: 3165000 Ext. 18035
concursoexcelencia@unal.edu.co