En ocasiones, puede ocurrir que hagas el envío de un email de invitación a contestar una encuesta a tus contactos en la plataforma, pero algunos de ellos no la hayan recibido en las bandejas de correo. ¿Qué ha ocurrido? Las causas de que tus campañas de correos enviadas desde
e-encuesta no lleguen a la bandejas de entradas de tus contactos pueden ser muchas. Te diremos nuestros 10 secretos para evitarlas.
Primero, ¿qué es el SPAM?
Es cualquier comunicación no solicitada por los usuarios que es enviada a miles de personas. Este tipo de comunicaciones es penalizada en algunos países con grandes multas.
No es spam la comunicación entre una empresa con sus clientes. Pero si una empresa busca comunicarse con personas que aún no son sus clientes, debe solicitarles autorización para enviarles correo.
1. Evita las confusiones de identidad
Cuando un remitente que tiene su propia página web realiza envíos con nuestro servidor, los proveedores de internet identifican que el servidor del correo electrónico y el servidor e-encuesta son diferentes. Esto puede causar que tu encuesta se desvíe a la bandeja de correo no deseado, o peor aún, nunca llegue a su destinatario. Accede a diversas técnicas para evitarlo.
2. Depura tus listas de contactos:
Asegúrate de que los contactos en tu lista hayan dado su consentimiento para recibir tus emails. Esto bajará las posibilidades de que tus contactos te cataloguen como spam. Si tu lista de contactos tiene una antigüedad de seis meses, contacta por email a sus integrantes y vuelve a solicitar permiso para enviarles tus mensajes.
3. Actualiza tus contactos
Puede ocurrir que cambien la dirección de e-mail y que el mail habitual ya no sea válido.
4. Evita que la lista contenga e-mail erróneos o duplicados
¡A nadie le gusta recibir dos veces la misma información!
Los envíos superiores a mil contactos pueden despertar las calificaciones de SPAM. Segmenta tus listas de contactos y adapta tu email de invitación a las especificidades de cada segmento. Esto puede incrementar tu tasa de respuesta. Recuerda que e-encuesta permite filtrar los contactos a los que deseas hacer envíos, lo que te facilitará la segmentación.
5. Elimina las direcciones grupales de tu lista
Como clientes@ info@ ventas@ esas direcciones generalmente son gestionadas por grupos de trabajo y tienen altas posibilidades de catalogarte como SPAM.
6. Acierta con tu email de invitación
Escribe un email de invitación breve, pero que exprese un propósito importante para tus contactos. Convéncelos de que vale la pena dedicar tiempo a tu encuesta. Por otra parte, algunos expertos sugieren que para crear buen contenido por email debes combinar un 80% de texto y un 20% de imágenes. Toma en cuenta que existen servidores de correo que no aceptan HTML muy bien y bloquean las imágenes de estos correos. Por último te sugerimos que tus correos tengan más de 500 caracteres html, para evitar que sean marcados como spam.
El asunto de tu email de invitación debe ser claro y sincero.
Si estás haciendo una encuesta para tu empresa, asegúrate de que el email de invitación contenga datos de contacto y la dirección de la empresa. e-encuesta incluye en tus plantillas de email de invitación un enlace para que tus contactos se puedan dar de baja de tu lista de contactos. No borres este contenido, es importante esta característica de tus email para evitar que sean considerados Spam. Asimismo, te permite sanear tu listas de personas no interesadas en recibir tu comunicaciones.
7. Usa un email de envío con un nombre personal.
Los envíos de encuestas realizados desde cuentas de correos con nombres personales tienen menores posibilidades de caer en la bandeja de correo no deseado.
8. Dile no a las palabras spam.
Aquí te dejamos las más frecuentes en español (ver referencia al final del artículo).
GRATIS, atención, hola, urgente, instantáneo, amigo, oculto, para usted, PARE, oferta, ahora, arde, satisfacción, increíble, actúe ahora, aplique ahora, sólo hoy, millonario, visto en televisión, evitar, sea su propio jefe, trabaje desde casa, desde su casa, compre, llame ahora, bonos en efectivo, efectivo gratis, duplique su ingreso, gane $, marketing multinivel, gane dinero, haga dinero, reciba pago semanal, efectivo, ganar dinero, ingreso extra, dinero rápido, también, pago inmediato, pago atrasado, manejo de fondos, acceso gratuito, regalo gratis, información gratuita, información que usted solicitó, mire esto, oferta gratuita, libertad financiera, medicina, tabletas blandas, cialis, xanax, valium, Vicodin, Viagra, Levitra, hierbas, agrandamiento, promo, haga clic aquí, abierto ahora, eche un vistazo, lea ahora, no lo elimine, esto no es spam, recopilar, compare, consolidar, $ $ $, crédito, deuda, salga de su deuda, elimine la deuda, reduzca su tasa de hipoteca, refinanciar, tarifas más seguras, seguros de vida, préstamos, descuentos, querido amigo, pierda peso, licenciatura en línea, marketing en línea, farmacia en línea, oportunidad, oportunidad de trabajo, le prometo, promoción, listas de motores de búsqueda, adolescente, ganador, usted es un ganador, su familia, email ganador, por favor me ayuda, solicitud de colaboración, Dios le bendiga, comprar ahora, oferta de empleo!, tiempo limitado, destinatario no revelado.
9. Modera la frecuencia de los envíos
No atiborres a tus contactos con encuestas, los expertos consideran que enviar máximo una encuesta al mes es suficiente para evitar el cansancio de tu base de datos.
10. Cuida tu reputación de remitente
Tu reputación como remitente es susceptible de cómo te evalúan tus contactos. Si más del 1% de tus contactos te cataloga como spam, tu reputación sufre; lo que puede generar emails rebotados. Si tienes una alta tasa que quejas de tus contactos, puedes caer en una lista negra, que hará más difícil todavía la entrega de los email de invitación de tus encuestas. Por otra parte, cada vez que un envío tuyo es clasificado Spam, afectas la reputación de nuestro servidor.
11. Crea una encuesta agradable:
Es importante ponerte en el lugar del encuestado al momento de crear una encuesta e invitar a contestarla por email. Para lograr que tu encuesta sea amena y tus contactos las respondan en su totalidad lee estos consejos consejos para hacer encuestas con alta tasa de respuesta.
e-encuesta hace todo el trabajo necesario para tener altas tasas de respuestas y asegurar un sistema de envío competitivo y ágil. Es importante que nuestros usuarios colaboren siguiendo estos consejos que mejorarán la comunicación con sus encuestados.
Referencia:
https://www.benchmarkemail.com/es/blogs/detail/alerta-spam-spam-descubra-como-evitarlo