Las encuestas online son ideales al momento de realizar una investigación de mercado para construir o posicionar tu marca. Son una herramienta sencilla que podrá ayudarte a conocer más de cerca y en tiempo real las preferencias y necesidades de tu público objetivo, recuerda que es de suma importancia conocer a la perfección tus seguidores o embajadores de tu marca, para lograr poner en marcha la planificación estratégica perfecta que te servirá para alcanzar tus objetivos.
Con el paso de los años y gracias a los avances tecnológicos, hoy en día es posible realizar investigaciones de mercado menos costosas con ayuda de las redes sociales, permitiéndote así tener una conexión más directa con tu público.
¿Qué son las redes sociales?
Son grandes comunidades de personas en línea que buscan compartir intereses o actividades en común, interactuando entre sí al compartir mensajes, noticias, imágenes, videos y aunque algunos no lo crean, hasta encuestas.
En la actualidad es de importancia que las empresas no sólo dispongan de una página web referente a su empresa, marca o servicio para tener presencia en Internet, también es recomendable tener presencia en las redes sociales, puesto que muchas personas – quizás clientes potenciales o posibles clientes – pasan gran parte del día o un par de horas navegando a través de sus perfiles.
¿Cómo puedes usar a tu favor la interactividad que permiten las redes sociales?
Al compartir tu encuesta en los perfiles o fanpages de tus cuentas, podrás conseguir una retroalimentación mucho más rápida y con mayor nivel de alcance, por ende estarías generando mayor tráfico y conocimiento actualizado de tu marca, productos o servicios. Además puedes captar mucha información a través de estos medios de comunicación, pero eso sí, necesitas que la encuesta esté bien planificada y contenga las preguntas adecuadas al tipo de investigación que deseas realizar y lo que deseas saber, se trata de desarrollar cierta coherencia en la investigación para que las respuestas puedan aportar ese valor adicional a tus estrategias, así podrás construir una imagen adecuada de tu marca, y adaptar tus productos o servicios a las necesidades de tu público de una forma rápida, recuerda que en la actualidad la veracidad e inmediatez pueden ser tus grandes aliados.
Por otra parte, algunas redes sociales como Facebook te permiten realizar segmentación de mercado, para que puedas alcanzar la opinión del nicho adecuado, por ejemplo, en él puedes realizar una segmentación bien sea por población, sexo o edad. Otras redes como Twitter te permiten enviar tu encuesta a través de un tweet enlazando la encuesta segmentada según los intereses de tu empresa con ayuda de Twitter Ads. O simplemente puedes generar un post que permita mostrar el acceso a tu encuesta en Linkedin.
Comienza a dar viralidad a tus encuestas
¡Qué esperas para dar a conocer tu investigación en redes sociales! pero eso sí, hazlo bien, no lo olvides, lo primero que debes hacer es analizar e identificar qué tipo de información deseas reunir con la investigación, marca objetivos claros y reales, estructura un cuestionario breve con preguntas clara que quizás vayan más allá de una respuesta simple como un sí o no, pero sin sugerirle a tus encuestados cierta inclinación una respuesta en específico, recuerda que debes buscar siempre una opinión muy sincera y objetiva. Además podrías valerte de estos medios de comunicación para ofrecer alguna promoción o incentivo que motive la participación de tus encuestados de forma rápida.
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