Las empresas buscan constantemente nuevas formas de poder recopilar datos de sus consumidores para comprender sus necesidades. Existen múltiples formas de distribuir una encuesta e implementar encuestas a través de tablets en el punto de venta de negocio, se ha convertido en una estrategia clave para las empresas que buscan optimizar sus investigaciones de mercado y mejorar la toma de decisiones
En este artículo te explicaremos los beneficios de realizar encuestas en el mismo punto de venta y cómo ponerlo en marcha con Encuesta.com
¿Por qué es importante implementar encuestas con tablets en un punto de venta?
El punto de venta de nuestro negocio es un espacio estratégico muy valioso donde se puede recoger información muy valiosa para la estrategia empresarial.
Al fin y al cabo, es donde nuestros clientes se ponen en contacto con nuestro producto o servicio y toman decisiones de compra. Forma una parte fundamental de la experiencia que ofrecemos a nuestro público. Aprovechar este espacio para recopilar información de calidad a través de encuestas vía tablet es una oportunidad muy valiosa que no podemos desaprovechar.
Ventajas de realizar encuestas en un punto de venta
Vamos a ver a continuación algunas de las ventajas que aporta implementar una encuesta en un punto de venta.
Recopila datos en tiempo real
Las encuestas a través de tablets permiten obtener datos significativos de manera inmediata, justo en el corazón de tu negocio: el punto de venta.
Gracias a este enfoque, puedes obtener información valiosa para tu empresa, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos actualizados.
Mejora la experiencia del cliente
Poniendo encuestas vía tablets a disposición de nuestros clientes, estamos brindándoles la posibilidad de expresas sus opiniones en cualquier momento, creando así un canal abierto y receptivo con ellos.
Las personas valoran profundamente cuando sus opiniones son tomadas en cuenta y se sienten escuchados. De esta manera, estamos construyendo una conexión más sólida con nuestro público.
Rápida detección de problemas
Recopilar datos en tiempo real en el punto de venta de tu negocio te permitirá detectar problemas o incidentes de manera temprana.
Gracias a la información que dejen tus clientes, podrás tomar cartas en el asunto y abordar estas situaciones antes de que se conviertan en problemas mayores.
Esto supone una ventaja competitiva para tu negocio. La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios y poder satisfacer las necesidades del cliente puede diferenciar a tu empresa del resto.
Consejos para realizar encuestas en tablet
Construir una encuesta de calidad muchas veces puede parecer una tarea sencilla. No obstante, crear un cuestionario eficaz que nos proporcione datos relevantes no es una tarea simple.
Te damos algunos consejos para encuestas que se respondan a través de una tablet en tu punto de venta:
Define los objetivos
El primer paso es establecer qué tipo de información quieres conseguir. Con una sola encuesta, no puedes abarcar todos los aspectos de tu negocio. Tienes que priorizar aquellos que consideres más relevantes y preguntar sobre ellos
Diseño de la encuesta
Al compartirse la encuesta a través de la tablet, un aspecto fundamental es que la encuesta se ajuste bien a la pantalla.
Tienes que asegurarte de que la encuesta se visualiza correctamente en la pantalla de la tablet.
Encuesta.com genera encuestas 100% responsive, es decir, que se adaptan de manera automática al tamaño y forma del dispositivo desde el que se acceda. ¡Olvídate de aspectos técnicos!
Encuesta breve
Las personas no están dispuestas a invertir mucho tiempo en este tipo de encuestas impersonales, por lo tanto, el cuestionario tiene que ser breve, conciso y simple.
Informa
Anima a tus clientes a dejar sus opiniones en cualquier momento. La participación activa del personal de tu negocio puede aumentar la cantidad y la calidad de las respuestas.
Que sea llamativa
Utiliza imágenes dinámicas y colores llamativos. Atraer la atención del público es esencial para que se acerquen y compartan su opinión de forma genuina.
¿Cómo ponerlo en marcha con Encuesta.com?
Encuesta.com es el software líder de creación de encuestas en español y entre otras formas de compartición, tienes la posibilidad de realizar tus encuestas desde una tablet en un cualquier punto de venta.
Sólo tienes que seguir estos pasos:
- Crea tu encuesta haciendo clic en «Crear encuesta»
- Desde el paso «Compartir» accede a la url de la encuesta y cópiala.
- Ahora haz clic en el icono de configuración que verás a la derecha del enlace de la encuesta copiado y en opciones de finalización pega la url de la encuesta que has copiando anteriormente. Esto permitirá al sistema refrescar la encuesta una vez finalizada, para que le siguiente encuestado la pueda cumplimentar.
- Ahora copia esta misma url de la encuesta en la tablet ubicada en tu punto de venta para que puedan acceder todos los encuestados.
¿Necesitas que te ayudemos a comenzar?
Si quieres ampliar información, o necesitas que te ayudemos a poner en marcha tus encuestas en cualquier punto de venta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o escríbenos a soporte@encuesta.com