Has finalizado la creación de tu primera encuesta, ahora te preguntas ¿Cuál es el mejor momento del día para enviarla? Al conocer el momento adecuado para realizar el envío, puedes aumentar la tasa de respuesta de tu encuesta. Recuerda que el email debe contener un enlace directo al cuestionario. Es una buena práctica incluir además del link, un mensaje explicativo o una descripción del tema a tratar.
5 Cosas que debes evitar al compartir tu encuesta por correo electrónico
El correo electrónico de una encuesta es el mensaje de invitación que debes enviar a tus encuestados para invitarles a ingresar al cuestionario.
El email es el medio perfecto para compartir cualquier tipo de encuesta. Sin embargo, debes tomar en consideración algunos factores que pueden afectar su eficacia.
Los errores más comunes al crear el email de una encuesta son:
- El asunto del correo electrónico de la encuesta es demasiado largo o poco informativo.
- El cuerpo del mensaje de invitación es largo e intimidante.
- El contenido del correo electrónico de la encuesta está redactado incorrectamente o contiene faltas ortográficas.
- El mensaje no es lo suficientemente claro.
- La redacción contiene un mensaje lleno de tecnicismos.
Para evitar estos errores te damos algunos tips, así podrás sacar el máximo provecho al correo electrónico de invitación de tu encuesta. Sólo debes hacer clic aquí para conocerlos.
¿Cuál es el mejor momento del día para enviar tu encuesta?
Antes de compartir tu encuesta online, debes identificar y tener claro quién es tu audiencia. Esto te ayudará a planear la estrategia de envío para obtener una mayor tasa de respuesta. Recuerda que no es igual crear una encuesta dirigida a tus clientes que una dirigida a tus trabajadores. Las diferentes audiencias suelen responder en diferentes momentos del día. Por ejemplo, si tu audiencia son tus empleados, ellos trabajan en un horario de 9:00 am a 6:00 pm, el mejor momento para compartir tu encuesta por correo electrónico es en aquella hora que están sentados frente a su ordenador.
Desafortunadamente, no hay un tiempo exacto que conduzca automáticamente a una tasa de respuesta alta. Si realizas email marketing en tu empresa, puedes echarle un vistazo sus análisis, así puedes ver qué día de la semana puede darte una tasa de respuesta más alta. Si bien es cierto, que esta opción no tiene en consideración el asunto del correo electrónico de tu encuesta, te da una idea general de cuándo tu lista de contactos abre sus emails. Si notas un patrón de tasas de apertura alto en ciertos días de la semana, pues toma nota.
Algunos expertos de investigación del mercado dicen que la mejor hora para compartir una encuesta por correo electrónico es de 10:00 am a 20:00 pm. Sin embargo, te sugerimos analizar tus datos, para que puedas tomar estos tiempos como posibles puntos de partida de tu estrategia de envíos.
¿Qué día de la semana envío mi encuesta?
Al igual que encontrar el momento del día para enviar tu encuesta por correo electrónico, también es importante saber cuál es el mejor día de la semana para enviar tu encuesta. Si has enviado tus encuestas por email anteriormente sabes que no debes compartirlas durante el fin de semana, puesto que es el momento de descanso, posiblemente tus encuestados no querrán revisar su email. Lo recomendable es realizar los envíos de lunes a viernes.
Si no tienes datos de tus envíos anteriores para analizar, una buena opción es examinar a tu audiencia. Piensa qué día de la semana probablemente tendrán tiempo para abrir un correo electrónico y responderlo. Generalmente los lunes suelen ser un día agitado, por lo que no es buena idea compartir tu encuesta ese día. Algunos expertos recomiendan realizar los envíos de encuestas por correo electrónico los días martes, miércoles y jueves, probando los horarios sugeridos anteriormente.
Cuantos más días y horarios analices para realizar el envío de tu encuesta por correo electrónico, mejor será tu tasa de respuesta.
También ten en cuenta el tema de tu encuesta, por ejemplo, si tu público a encuestar son tus clientes y buscas la opinión de ellos tras su compra, es importante realizar el envío de tu encuesta dentro de las 48 horas de su visita a tu establecimiento. Esto permitirá que tus encuestados puedan dar una respuesta acertada y sincera.
Ahora que tienes nuestros consejos sobre cuál es el momento ideal para enviar tu encuesta por correo electrónico, todo lo que necesitas ahora es crear tu encuesta. Con nuestro software de encuestas puedes hacerlo fácilmente con sencillos temas y plantillas que puedes elegir. ¡Qué esperas para crear tu encuesta!