Llevar a cabo acciones interactivas con tus clientes o empleados, es posible a través de los cuestionarios tipo quiz.
¿Sabes cómo crearlos de manera eficaz?.En este artículo vamos a ver qué aspectos tienes que tener en cuenta.
¿Qué es un cuestionario tipo quiz?
Es un cuestionario que te permite evaluar el conocimiento que tus clientes o empleados tienen sobre un aspecto en concreto.
De igual manera que realizas encuestas de satisfacción de cliente, puedes llevar a cabo este tipo de acción interactiva para favorecer la relación con tus usuarios. A través de test o juegos, realizas preguntas sobre el tema del que quieras obtener información relevante.
Son cuestionarios dinámicos. Con un carácter más lúdico y suelen constar de preguntas de elección única y en ocasiones con limitación de tiempo de respuesta. Los cuestionarios tipo quiz cuentan con la ventaja de ofrecer la puntuación final al usuario en tiempo real. Además, obtienes toda la información generada en los informes de cara a extraer los datos que necesites, igualmente en tiempo real.
¿Sabes qué aspectos tienes que tener en cuenta a la hora de crear un buen quiz?
Tips para crear un buen quiz
Como hemos dicho anteriormente este tipo de cuestionarios suelen tener un carácter más dinámico y lúdico, para conseguir que la interacción del usuario o cliente sea lo más positiva posible.
Vamos a ver algunos tips a en cuenta en la creación de un quiz:
Selecciona un tema de interés.
No sólo para ti, teniendo en cuenta el objetivo que quieres conseguir, sino también para tus clientes o empleados.
Derrocha creatividad.
Es importante que el diseño de un quiz sea atractivo. Tanto si realizas un test como un juego, procura ser creativo a la hora de confeccionar el cuestionario.
Aunque las preguntas han de ser sencillas y directas, con respuestas igualmente precisas que aporten dinamismo, no debes escatimar en creatividad.
Inserta imágenes, vídeos u otros elementos para conseguir un quiz visualmente atractivo.
¡Haz que resulte divertido participar!
Ofrece un incentivo.
Esto favorecerá la participación y lo hará más interesante.
Muestra los resultados a tiempo real.
Cuando participamos en la evaluación de nuestro conocimiento sobre cualquier tema, queremos saber enseguida el resultado obtenido. Muestra a los usuarios su resultado al finalizar.
Quedará en tu mano decidir si les ofreces la posibilidad de responder varias veces para mejorarlo, o si sólo permites que participen una única vez.
Ahora ya sabes en qué consiste un cuestionario tipo quiz y qué aspectos tienes que tener en cuenta, pero ¿qué herramienta vas a utilizar para llevarlos a cabo?
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